# Записи разговора

Звуковые файлы с записями разговоров загружаются из АТС. Если на АТС записи нет, то ее и будет и в журнале звонко 1С и во внешней панели.

# Во внешней панели

Записи разговора можно найти на закладке "Последние вызовы".

Кнопки на каждой позиции записи разговора позволяют:
- перезвонить абоненту. Также можно перезвонить путем двойного клика на выбранной позиции.
- открыть карточку клиента в 1С:Предприятие.
- открыть создание карточки нового контрагента в 1С:Предприятие.
- прослушать запись разговора.

# В журнале звонков 1С:Предприятие

Во встроенном плеере можно прослушать запись разговора. Если в разговоре были переводы звонка, каждая запись прослушивается отдельно.

Подробнее про журнал звонков 1С:Предприятие можно почитать в этом разделе