# Панель телефонии для 1С

Панель телефонии - это комплексное программное решение объединяющее телефонию и мессенджер с клиентской базой 1С.

МИКО: Панель телефонии 4


Набор инструментов, входящих в состав панели телефонии, оптимизирует работу операторов во время общения с клиентом. Звонок в один клик, отправка сообщений, информация по клиенту при поднятии трубки и запись разговоров лишь часть доступной функциональности.


# Быстрый старт

Настройка АТС Регистрация клиента, установка, настройка модуля панели телефонии
Настройка АТС Встраивание расширения телефонии в информационную базу
Установка внешней панели Софтфон, реализующий возможности интеграции 1С и телефонии
Звонок из 1С Проверка работы интеграции 1С и телефонии. Ваше решение готово к работе
Интеграция с WhatsApp Настройка решения для приема и обработки сообщений из WhatsApp

# Руководство пользователя

Панель телефонии
Узнайте, как использовать панель телефонии для звонков и отправки сообщений
/user-guides/panel/

Мессенджер
Настройка приложения для приема и обработки сообщений из WhatsApp
/user-guides/messenger/

Журнал звонков
Прослушивание записей разговоров и анализ звонков по всей организации
/user-guides/journal/

Маршрутизация звонков
Настройка модуля маршрутизации для автоматического определения ответственных
/user-guides/routing/


# Остались вопросы?

Проверьте, нет ли ответа в разделе FAQ. Свяжитесь с отделом технической поддержки. Посмотрите наши вебинары или задайте свой вопрос на форуме.