# Дополнительные настройки мессенджера

Зайти в них можно по пути Звонки и сообщения -> Настройки мессенджера -> Показать другие настройки.

# Автоматические действия

Возможна автоматическая оправка сообщений:

Приветствия. Данное сообщение отправляется сразу после получения первого сообщения клиента.

Если сотрудники не отвечают. Данное сообщение отправляется если сотрудники не отвечают в течение установленного времени.

Завершения чата. Данное сообщение отправляется, когда сотрудник завершает чат.

# Контроль и уведомления

Возможна отправка уведомления руководителю сотрудника, который не отвечает

На первое сообщение клиента в течение установленного времени

На последующие сообщения клиента в течение установленного времени

# Вид исходящего сообщения

Возможно указывать имя сотрудника, который отвечает на сообщение клиента.