Подсчет необходимого количества лицензий
Лицензия на сеанс 1С
Сеансы 1С:Предприятие используют лицензию
Интеграция 1С и телефонии ПРОФ (сеанс в 1С) (48)
.
Подсчет пользователей ведется по пользователям компьютера (домена). При задействовании всех имеющихся лицензий, у пользователя, которому не хватило лицензии, при попытке открытия журнала звонков будет выдано следующее сообщение
Сам журнал звонков не откроется. Также появится форма.
Лицензия на внешнюю панель
Внешняя панель использует лицензию
Интеграция 1С и телефонии ПРОФ (сеанс в внешней панели) (49)
.
Подсчет пользователей ведется также по пользователям компьютера (домена).
При нехватке лицензий на внешнюю панель возможна ее авторизация и использование (звонки, открытие карточки контрагента из внешней панели). Также возможны звонки из 1С. Наименования контрагентов, контактных лиц загружаются из 1С.
Сверху раздела Клиенты будет уведомление о том, что нет лицензии на внешнюю панель.
Лицензия на чаты
Для интеграции 1С с чатами используется лицензия Интеграция 1С с чатами (42) . Данная лицензия привязывается к хосту сервера интеграции и обеспечивает корректную работу модуля, взаимодействующего с серверами WhatsApp и Telegram.
Для использования чатов в сеансе 1С или во внешней панели требуется наличие фичи Интеграция 1С и телефонии ПРОФ (48 и 49) на каждое рабочее место.
Лицензия на журнал звонков
Для работы с журналом звонков используется лицензия Модуль журнал звонков (31) . Эта лицензия закрепляется за хостом сервера интеграции и позволяет:
- накапливать и обрабатывать события о звонках;
- синхронизировать данные о звонках с базой 1С:Предприятие 8.
Для работы с журналом звонков в сеансе 1С дополнительно требуется фича Интеграция 1С и телефонии ПРОФ (48) на каждое рабочее место.
Особенности захвата лицензий 1С при использовании внешней панели
При авторизации в чатах создается веб-сеанс с базой 1С. Это требует дополнительную пользовательскую лицензию на 1С:Предприятие.
Авторизация длится несколько секунд, дальше сеанс завершается, и лицензия освобождается.
То есть для корректной авторизации в чатах нужно иметь одну свободную в данный момент времени лицензию на 1С.