# Использование

# Транскрибация или распознавание разговоров в текст в 1С

Распознанный текст звонка доступен в карточке Детализации звонка, где диалог автоматически разбивается по спикерам (оператор и клиент) для удобства восприятия.

# AI анализ звонков

Результаты AI-анализа звонков отображаются в двух местах:

• В Журнале звонков 1С

  

• В карточке Детализации звонка 1С

  

# AI анализ чатов

AI-анализ чатов доступен прямо из карточки чата, по нажатию на кнопку Получить анализ диалога. После генерации анализа, результат сохраняется и становится доступен для просмотра:

• В карточке чата 1С

  

• В журнале чатов 1С