1. Клиенту нужно в приложении Telegram найти вашего бота по уникальному имени бота. В нашем примере это - **integr_1C_bot**. 2. Нажать **Старт**. 3. Отправить сообщение. Оно придет в очередь сотрудникам. 4. Начнется диалог с клиентом.