1. Клиенту нужно в приложении Telegram найти вашего бота по уникальному имени бота.
В нашем примере это - **integr_1C_bot**. МИКО: поиск бота по его уникальному имени 2. Нажать **Старт**. МИКО: запуск бота 3. Отправить сообщение. Оно придет в очередь сотрудникам. МИКО: начало диалога в чате телеграм 4. Начнется диалог с клиентом. МИКО: начало диалога в чате телеграм